La relazione annuale sui livelli e la qualità dei servizi offerti dalle pubbliche amministrazioni centrali e locali, prevista dall’art.9 della legge 15/2009 effettua una ricognizione sui principali servizi offerti dalle PA centrali e locali alle imprese e ai cittadini.

La Relazione consta di una Parte Generale (quadro statistico, prevenzione della corruzione, trasparenza e stato di attuazione della Riforma Madia); un approfondimento relativo al welfare (Sanità, Assistenza ai non autosufficienti, Istruzione); un’analisi sui servizi alle imprese (Incentivazione e internazionalizzazione, sportelli unici, ritardi nei pagamenti della PA); infine un approfondimento su due temi trasversali: la giustizia e la tutela dell’infanzia e dell’adolescenza.

I contributi relativi alla Relazione sono stati presentati in occasione di un ciclo seminariale organizzato al CNEL il 14 e 15 dicembre 2017.