Le persone che hanno partecipato

Gregorio Tito

Gregorio Tito

Nato a Reggio Calabria il 15.11.53 • Una vita in INPS, partendo (1977) dall’inquadramento come impiegato di concetto a Torino; • Funzionario dal 1984 con diversi incarichi nell’area torinese • Responsabile della Formazione del Personale in Piemonte nel periodo 1993\1994 • Dirigente dal 1994, ha diretto le Sedi INPS di Cuneo, Torino-Lingotto, Asti e Milano • Dirigente generale dal 2001, è stato assegnato alla direzione regionale Marche fino al dicembre 2005. In tale contesto, ha realizzato alcuni progetti innovativi nell’ottica della qualità e dell’utilizzo ottimale dell’ICT. Vincitore del premio “100 Progetti” al FORUM P.A. del 2004 per il progetto “Buongiorno” sulla gestione integrata dell’immigrati • Dal dicembre 2005 è Direttore centrale Organizzazione dell’INPS • E’ professore a contratto di “sociologia dei sistemi organizzativi” presso l’Università Politecnica delle Marche”

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Ha partecipato a:

Valutazione e miglioramento delle performance: strumenti ed esperienze a confronto

Fiera di Roma | Roma, 17 Maggio, 2010 | 15:00

Autovalutazione, gestione della customer satisfaction, misurazione e comparazione delle performance, coinvolgimento dei cittadini e degli stakeholder, pianificazione e attuazione del miglioramento assumono particolare rilevanza nel  contesto delle innovazioni introdotte dal decreto legislativo 150/2009.

L’evento è rivolto alle amministrazioni interessate agli  strumenti offerti dal Dipartimento della Funzione Pubblica per migliorare la qualità dei servizi e la gestione e valutazione delle performance.

Nelle prime tre sessioni i diversi strumenti e modelli sono presentati attraverso l’esperienza delle amministrazioni che ne hanno fatto uso. Nella quarta sessione saranno illustrate nuove opportunità per le amministrazioni per il 2010-2011.