Le persone che hanno partecipato

Federico Calò

Direttore della funzione Sviluppo Prodotti Tecnologici di CUP 2000 S.p.a., da diversi anni lavora nella società, dove ha svolto importanti funzioni da project manager nei progetti di sanità digitale e di costruzione delle reti e-Health, tra cui il Green Data Center del Policlinico di Modena. Attualmente coordina i laboratori di Sviluppo Software, Data Center ed Assistenza Tecnica della società.
Esperto in tecnologie, si occupa principalmente di integrazione di sistemi, progettazione e realizzazione di infrastrutture tecnologiche.

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Ha partecipato a:

EXPO 2014

Il cittadino e l'esperienza digitale con la PA

Palazzo dei Congressi | Roma, 28 Maggio, 2014 | 09:30

I canali digitali semplificano il dialogo tra cittadini, imprese e PA, ma il loro utilizzo stenta a decollare. Non è semplice bilanciare tradizione ed innovazione nel dialogo con la PA. Come migliorare l’esperienza del cittadino nell’uso dei nuovi canali? Come integrare i diversi canali (sportello fisico, servizi online, contact center e mobility) ed implementare la multicanalità a partire dai canali tradizionali? Come controllare e monitorare qualità dei servizi e soddisfazione degli utenti nel nuovo mondo del digitale e del social?

Su questi temi FORUM PA in collaborazione con HP organizza un laboratorio di discussione.

Il Report del laboratorio sarà veicolato dalla redazione del FORUM PA alla propria community di operatori pubblici.